Marketingkommunikáció. Közönség, kampány, média és formátumok

Marketing, média és kommunikáció

American Marketing Association (2017). Definitions of marketing. Letöltve: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing/ (2025.08.02.)

Baran, S. J. (2010). Introduction to mass communication: Media literacy and culture (6. kiadás). McGraw-Hill Education.

Batra, R., & Keller, K. L. (2016). Integrating Marketing Communications: New Findings, New Lessons, and New Ideas. Journal of Marketing, 80(6), 122-145. https://doi.org/10.1509/jm.15.0419

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Bauer, A. & Kolos, K. (2017). Márkamenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540106

Beebe, S. A., Beebe, S. J., & Redmond, M. V. (2019). Interpersonal communication: Relating to others (8. kiadás). Pearson.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12. kiadás). McGraw-Hill Education.

Bernschütz, M. (2009). Az integrált marketingkommunikáció magyarországi alkalmazásának feltételei és korlátái. Marketing & Menedzsment, 43(4), 70–77.

Chikán, A. (2020). Vállalatgazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634545897

Csordás, T., & Gáti, M. (2016): A kommunikációs eszközök együttélése és kapcsolódásaik: az integráció dilemmája. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 74-83). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Forgó, S. (2011). A kommunikációelmélet alapjai. Eger: Líceum Kiadó.

Gálik, M. (2020). Kommunikáció, tömegkommunikáció, média. In Gálik, M., & Csordás, T. (szerk). A média gazdaságtanának kézikönyve (pp 11-24). Budapest: Médiatudományi Intézet.

Gálik, M., & Urbán, Á. (2016). Médiagazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597586

Govoni, N. A. (2004). Dictionary of marketing communications. Sage Publications.

Hofmeister-Tóth, Á. & Mitev, A. (2016). Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika, Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597197

Horváth, D., & Gálik, M (2016). A médiaismeret tárgya. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 17-44). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Horváth, D., & Móricz, É. (2016): A kommunikáló szervezet – a kommunikáció szükségessége. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 27-37). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Kayode, O. (2014). Marketing communications. Bookboon.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

McQuail, D. (2010). Mass Communication Theory (6. kiadás). London: Sage Publications.

Merriam-Webster Dictionary (2025a). Communication. In Merriam-Webster.com dictionary. Letöltve: https://www.merriam-webster.com/dictionary/communication (2025.12.02.)

Merriam-Webster Dictionary (2025b). Media. In Merriam-Webster.com dictionary. Letöltve: https://www.merriam-webster.com/dictionary/media (2025.12.02.)

Rekettye, G., & Hetesi, E. (2017). Kínálatmenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630598804

Rekettye, G., Törőcsik, M., & Hetesi, E. (2022). Bevezetés a marketingbe (2. bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634547761

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. University of Illinois Press.

Tasnádi, J. (2010). Az integrált kommunikáció elméleti és gyakorlati kérdései. Marketing & Management, 44(2), 41-51.

Fogyasztói magatartás és befolyásolása

Bauer, A. (2018). Bevezető. Vezetéstudomány – Budapest Management Review, 49(12), 2-4.

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Brennan, R., Canning, L., & McDowell, R. (2020). Business-to-business marketing (5. kiadás). London: Sage Publications.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7. kiadás). Pearson Education.

Cox, C., Burgess, S., Sellitto, C., & Buultjens, J. (2009). The Role of User-Generated Content in Tourists’ Travel Planning Behavior. Journal of Hospitality Marketing & Management, 18(8), 743–764. https://doi.org/10.1080/19368620903235753

East, R. (1997). Consumer Behaviour: Advances and Applications in Marketing, London: Prentice-Hall.

Festinger, L. (1957). A theory of cognitive dissonance. Evanston, Illinois: Row, Peterson, and Company.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Addison-Wesley.

Forgács, A. (2017): Fejezetek a kommunikáció szociálpszichológiájából. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634541059

Hofmeister-Tóth, Á. (2017). A fogyasztói magatartás alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó.

Hofmeister-Tóth, Á. & Mitev, A. (2016). Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika, Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597197

Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The theory of buyer behavior. John Wiley & Sons.

Hulyk, T. (2015). Marketing To Gen Z: Uncovering a New World of Social Media Influencers. Franchising World, 47(12), 32–35.

Hutt, M. D., & Speh, T. W. (2021). Business marketing management: B2B (13. kiadás). Cengage Learning.

Johnston, M. W., & Marshall, G. W. (2020). Sales force management: Leadership, innovation, technology (13. kiadás). New York:Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003134688

Keller, E., & Fay, B. (2016). The face-to-face book: Why real relationships rule in a digital marketplace. Free Press.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16. kiadás). Pearson Education.

Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2017). Marketing (11. kiadás). Cengage Learning.

Markos-Kujbus, É. (2016) Az on-line szájreklám (electronic word-of-mouth) jellemzői a marketingkommunikáció szempontjából. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 47(6), 52-63. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2016.06.05

Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50(4), 370-96.

Musumali, B. (2019): An Analysis why customers are so important and how marketers go about in understanding their decisions. Business and Marketing Research Journal (BMRJ) 23(23), 230-246.

Niosi, A. (2021). Introduction to consumer behaviour. BCcampus. Letöltve: https://opentextbc.ca/introconsumerbehaviour/

Rekettye, G., Törőcsik, M., & Hetesi, E. (2022). Bevezetés a marketingbe (2. bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634547761

Rekettye, G., Tóth, T., & Malota, E. (2016). Nemzetközi marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597401

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12. kiadás). Pearson.

Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12. kiadás). Pearson Education.

Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2021). Marketing: Real people, real choices (10. kiadás). Pearson.

Thaler, R. H. (1985). Mental accounting and consumer choice. Marketing Science, 4(3), 199–214. https://doi.org/10.1287/mksc.4.3.199

Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185(4157), 1124–1131.

Varey, R. (2002). Marketing Communication. Principles and Practice. London: Routledge.

Varga, Á., & Panyi, K. (2018). Híres leszek! a magyar YouTube piac influencer központú vizsgálata. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 49(12), 24-30. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2018.12.03

Kultúrák közötti marketingkommunikáció

Albrecht, A., Green, M., & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Alomari, K. M., Maqableh, A. N., Salah, A. A., Alshaketheep, K. M., & abu Jray, A. A. (2020). Impact of halal digital marketing on consumer behavior: Jordan’s perspective. International Journal of Economics and Business Administration, 8(Special Issue 1), 202–215. https://doi.org/10.35808/ijeba/537

Baltic Media (2025). Localization techniques for effective communication. 2025.03.20. Letöltve: https://www.balticmedia.com/localization-techniques-for-effective-communication/

Bartlett, C., & Ghoshal, S. (1991). Managing Across Borders: The Transnational Solution, Cambridge: Harvard Business School Press.

Cambridge Dictionary (2025). Culture. Cambridge University Press & Assessment. Letöltve: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/culture (2025.08.08.)

Cruz-Garcia, L. (2018). Advertising across cultures, where translation is nothing… or everything. The Journal of Specialised Translation, 2018(30), 66–83. https://doi.org/10.26034/cm.jostrans.2018.196

De Mooij, M. (2005). Global marketing and advertising: Understanding cultural paradoxes (3. kiadás). Sage Publications.

Fernando, J. (2025). Globalization in business: History, advantages, and challenges. Investopedia. 2025.08.01. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/g/globalization.asp

Hall, E. T. (1959). The Silent Language. New York: Doubleday.

Hall, E. T. (1976). Beyond culture. New York: Anchor Books.

Hofstede, G. (2001). Culture’s consequences: Comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations (2. kiadás). Sage Publications.

Jackson, H. (2025). Foundations of business (2. kiadás). VCU Libraries. Letöltve: https://pressbooks.library.vcu.edu/businessfoundations201/ (2025.08.08.)

Kolb, M. (2018). What is globalization? Peterson Institute for International Economics. 2018.10.29. Letöltve: https://piie.com/microsites/globalization/what-is-globalization (2025.08.08.)

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Lamino, P., & Diaz, J. (2024). Intercultural competencies: Understanding high vs. lowcontext cultures. EDIS. University of Florida, IFAS Extension. https://doi.org/10.32473/edis-WC475-2024

Levitt, T. (1983). The globalization of markets. Harvard Business Review, 61(3), 92–102.

Niosi, A. (2021). Culture explained. In Introduction to consumer behaviour. BCcampus Open Education. Letöltve: https://opentextbc.ca/introconsumerbehaviour/chapter/culture-explained/

Ortutay, Gy. (1977). Magyar Néprajzi Lexikon. Budapest: Akadémiai Kiadó.

Papp-Váry Á. F. (2004). Országok márkái, márkák országai. Az országeredet-hatás elmélete és gyakorlata. In Czagány, L. & Garai, L. (szerk.). A szociális identitás, az információ és a piac (pp. 297-315.). Szeged: JATE Press.

Rekettye, G., Tóth, T., & Malota, E. (2016). Nemzetközi marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597401

Tirosh, O. (2023). Cross-cultural marketing considerations, tips, and examples. Tomedes. 2023.11.23.) Letöltve: https://www.tomedes.com/translator-hub/cross-cultural-marketing-strategies (2025.08.08.)

Transatlantic Translations Group (2025): The Power of Localization in Global Communication Strategies. https://ttgtranslates.com/the-power-of-localization-in-global-communication-strategies/ (2025.08.08.)

Vadnai, Á. (2017): Tudtad, hogy a McDonald’s is magyar? In Horváth, M. N. (szerk.): PR esetek haladóktól (pp. 212-218). Budapest: Akadémiai Kiadó.

Varey, R. (2002). Marketing Communication. Principles and Practice. London: Routledge.

Zhao, D., & Guan, F. (2023). Chinese consumers do not always respond to red: The influence of colors on perceived distance, spaciousness, and purchase intention. Frontiers in Psychology, 13, 1028425. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1028425

Reklámkampányok stratégiai tervezése

2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól. Letöltve: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0800048.tv# (2025.08.10.)

2010. évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról. Letöltve: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1000185.tv (2025.08.10.)

Aaker, D. A., Kumar, V., Leone, R. P., & Day, G. S. (2019). Marketing Research (11. kiadás). New Delhi: Wiley India.

Agárdi, I. (2025). Kereskedelmi marketing és menedzsment (2 bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636640828

Albrecht, A., Green, M., & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Alscher, D. (2019). Advertising Campaign Basics (+ How to Make Yours Successful). G2. 2019.07.16. Letöltve: https://www.g2.com/articles/advertising-campaign (2025.08.10.)

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Bauer, A., & Kolos, K. (2017). Márkamenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540106

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12. kiadás). McGraw-Hill.

Bukta-Liska, F. (2024). Az online marketing alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636640682

Cambridge Dictionary (2025). Advertising campaign. Letöltve: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/advertising-campaign (2025.08.10.)

Csordás, T. (2016). A média- és reklámkutatás alapjai. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 61-78). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Dziak, M. (2024). Unique selling proposition (USP). Salem Press Encyclopedia, EBSCO. Letöltve: https://www.ebsco.com/research-starters/marketing/unique-selling-proposition-usp (2025.08.10.)

Fazekas, I., & Harsányi, D. (2011). Marketingkommunikáció érthetően. Budapest: Szokratész Kiadó.

Gyulavári, T., Mitev, A., Neulinger Á., Neumann-Bódi, E., Simon, J., & Szűcs, K. (2017). A marketingkutatás alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630598880

Hofmeister-Tóth, Á., & Mitev, A. (2016). Üzleti kommunikáció és tárgyalástechnika. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597197

Gáti, M., Csordás, T., & Bauer, A. (2016). Kommunikációs célok és hatáshierarchiák. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 57-73). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Kapferer, J. N. (2012). The New Strategic Brand Management: Creating and Sustaining Brand Equity Long Term (5. kiadás). London: Kogan Page.

Kayode, O. (2014). Marketing communications. Bookboon.

Keszey, T., & Gyulavári, T. (2016). Marketingtervezés. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540144

Kiss, M. (2016). Alapmarketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630598279

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége (MAKSZ) (2025). Briefing Útmutató. Letöltve: https://www.maksz.com/downloads/BTL-briefing-utmutato.pdf (2025.08.10.)

Magyar Reklámszövetség (2023). Magyar Reklámetikai Kódex. Letöltve: https://mrsz.hu/cmsfiles/6d/4f/Magyar_Reklametikai_Kodex_ONLINE_02_2oldalas.pdf (2025.08.10.)

Nyirő, N., Csordás., & Szabó, D. T. (2016). A marketingkommunikációs és médiapiac működése és trendjei. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 45-60). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Önszabályozó Reklám Testület (2025). Monitoring. Letöltve: https://www.ort.hu/monitoring/ (2025.08.10.)

Rekettye, G., & Hetesi, E. (2017). Kínálatmenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630598804

Rekettye, G., Törőcsik, M., & Hetesi, E. (2022). Bevezetés a marketingbe (2. bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634547761

Ries, A., & Trout, J. (1981). Positioning: The Battle for Your Mind. McGraw-Hill.

Sarkady, I. (2017). Az önszabályozás szerepe a modern szabályozási struktúrákban. Iustum Aequum Salutare, 13(3), 115-150.

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9. kiadás). Cengage Learning.

Sharp, B., Dawes, J., & Victory, K. (2024). The market-based assets theory of brand competition. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103566. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103566

Smith, W. R. (1956). Product differentiation and market segmentation as alternative marketing strategies. Journal of Marketing, 21(1), 3–8.

Totth, G. (2016). A kommunikáció stratégiai tervezésének lépései. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 84-110). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Tripathi, V. (2024). Top 10 Pre Testing and Post Testing Methods in Advertising. The Media Ant. 2024.02.01. Letöltve: https://www.themediaant.com/blog/10-pre-testing-methods-in-advertising/ (2025.08.10.)

Varey, R. (2002). Marketing Communication. Principles and Practice. London: Routledge.

Veres, Z., Hoffmann, M., & Kozák, Á. (2017). Bevezetés a piackutatásba. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540038

Médiakoncepciók és médiatervezés

Albrecht, A., Green, M., & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12. kiadás). McGraw-Hill.

Bukta-Liska, F. (2024). Az online marketing alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636640682

Campbell, H. (2022). Measuring Marketing Effectiveness: What You Need To Know. Search Engine Journal. 2022.10.07. Letöltve: https://www.searchenginejournal.com/measuring-marketing-effectiveness-recap/466855/ (2025.08.17.)

Csordás, T. (2016). A média- és reklámkutatás alapjai. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 61-78). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Csordás, T., & Nyirő, N. (2016a). A marketingkommunikációs eszközök klasszifikációjának kérdése. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 382-396). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Csordás, T., & Nyirő, N. (2016b). A reklámkörnyezet változásának fő technológiai és társadalmi trendjei. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 373-381). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Dahlén, M., Lange, F., & Smith, T. (2009). Marketing communications: A brand narrative approach. Chichester, UK: John Wiley & Sons.

Európai Bizottság (2025). A tömegtájékoztatás szabadságáról szóló európai rendelet. Letöltve: https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/new-push-european-democracy/protecting-democracy/european-media-freedom-act_hu (2025.08.17.)

Farkas, E. (2003). Visszaédesgetés. Kreatív Magazin. 2003.04.14. Letöltve: https://kreativ.hu/cikk/visszaedesgetes (2025.08.17.)

Fernando, J. (2025): What Is Return on Investment (ROI) and How to Calculate It. Investopedia. 2025.06.09. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/r/returnoninvestment.asp (2025.08.17.)

Fill, C., & Turnbull, S. (2019). Marketing communications (8. kiadás). Harlow: Pearson Education Limited.

Freedman, D. (2015). Media Regulation. Oxford Bibliographies. Oxford University Press. 2015.05.29. Letöltve: https://www.oxfordbibliographies.com/display/document/obo-9780199756841/obo-9780199756841-0095.xml (2025.08.17.)

Gálik, M., & Urbán, Á. (2016). Médiagazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597586

Haigh, A. (2020). Measuring Return on Marketing Investment (ROMI). Brand Finance. 2020. 10.08. Letöltve: https://brandfinance.com/insights/measuring-marketing-romi (2025.08.17.)

Horváth, D., & Komár, Z. (2020). A reklám és a média kölcsönhatása. In Gálik, M., & Csordás, T. (szerk.). A média gazdaságtanának kézikönyve (pp 275-288). Budapest: Médiatudományi Intézet.

Jenkins, H. (2006). Convergence culture: Where old and new media collide. New York: New York University Press.

Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (2006). Personal influence: The part played by people in the flow of mass communications. New York: Routledge.

Koltay, A., & Nyakas, L. (2016). Magyar és európai médiajog (2. átdolgozott kiadás). Budapest: Wolters Kluwer. https://doi.org/10.55413/9789632956305

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). A Framework for Marketing Management (6. kiadás). Pearson.

Kumar, V., & Gupta, S. (2016). Conceptualizing the evolution and future of advertising. Journal of Advertising, 45(3), 302–317. https://doi.org/10.1080/00913367.2016.1199335

Lukács, R. (2016a). Az alternatív reklámeszközök. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 259-280). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/ 9789630597241

Lukács, R. (2016b). Az események. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 246-258). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Nyirő, N., Csordás., & Szabó, D. T. (2016). A marketingkommunikációs és médiapiac működése és trendjei. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 45-60). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597241

Solomon, M. R., Marshall, G. W., & Stuart, E. W. (2019). Marketing: Real people, real choices (10. kiadás). Pearson.

Székely, L. (2020). Egyidejűleg több médiát fogyasztók/használók. In: Gálik, M., & Csordás, T. (szerk.). A média gazdaságtanának kézikönyve (pp. 94-106). Budapest: Médiatudományi Intézet.

Magyar Reklámszövetség (MRSZ) (2025). 2024-ben végre reálértéken is növekedési pályára állt a kommunikációs iparág. 2025.03.27. Letöltve: https://mrsz.hu/cmsfiles/b5/6f/MRSZ_sajtokozlemeny_2024-media-komm-tortak_2025.03.27.pdf (2025.08.17.)

Marketing Evolution (2022). 6 Types Of Advertising Media Channels. 2022.07.20. Letöltve: https://www.marketingevolution.com/marketing-essentials/advertising-media-guide (2025.08.17.)

NMHH (2023). Jön a reklám! Ön elkapcsol? 2023.08.29. Letöltve: https://nmhh.hu/cikk/241506/Jon_a_reklam_On_elkapcsol (2025.08.17.)

NMHH (2025). Tevékenység, működés. Letöltve: https://nmhh.hu/kozerdeku-adatok/tevekenyseg-mukodes (2025.08.17.)

Livingstone, S. (2009). On the mediation of everything: ICA presidential address 2008. Journal of Communication, 59(1), 1-18. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2008.01401.x

Les Roches (2022). What is the experience economy? 2022.08.15. Letöltve: https://lesroches.edu/blog/what-is-the-experience-economy/ (2025.08.17.)

Polyák, G. (2012). Médiaszabályozás és gazdasági mozgástér. Esetek és tapasztalatok a hazai médiapiacon. Médiakutató, 13(3), 79-93.

Solomon, N. (2024). Understanding ATL, BTL, and TTL Marketing Strategies. WiseStamp https://www.wisestamp.com/blog/atl-btl-ttl-marketing/ (2025.12.15)

SpinSucks (2024). The PESO Model©. Letöltve: https://spinsucks.com/the-peso-model/ (2025.08.17.)

Vaia (2022). Advertising media. 2022.12.02. Letöltve: https://www.vaia.com/en-us/explanations/marketing/integrated-marketing-communications/advertising-media/ (2025.08.17.)

Twin, A. (2025). KPIs: What Are Key Performance Indicators? Types and Examples. Investopedia. 2025.06.17. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/k/kpi.asp (2025.08.17.)

van der Schuur, W. A., Baumgartner, S. E., Sumter, S. R., & Valkenburg, P. M. (2015). The consequences of media multitasking for youth: A review. Computers in Human Behavior, 53, 204-215. https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.06.035

White, C. S. (2017). Email Marketing Rules (3. Kiadás). CreateSpace Independent Publishing Platform.

Online marketingkommunikáció

Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Algharabat, R. (2017). Social media in marketing: A review and analysis of the existing literature. Telematics and Informatics, 34(7), 1177-1190. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.05.008

Avornicului, M., Gubán, Á., Seer L., & Szőcs, I. (2019). Az internet lehetőségei üzleti és jogi szemszögből. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634543381

Bukta-Liska, F. (2024). Az online marketing alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636640682

Cambridge Dictionary (2025). Influencer. Cambridge University Press & Assessment. Letöltve: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/influencer (2025.08.30.)

Csordás, T., Markos-Kujbus É., & Gáti, M. (2014). The Attributes of Social Media as a Strategic Marketing Communication Tool. Journal and Mass Communication, 4(1), 48-71.

Csordás, T., & Szabó D. T. (2016): Az internet. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 194-220). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/ 9789630597241

Dávid, Á. (2025). A digitális marketing fogalma. Digitális marketing eszközök. Kiszervezett marketing. Letöltve: https://kiszervezettmarketing.hu/online-marketing/digitalis-marketing/ (2025.08.30.)

Filo, K., Lock, D., & Karg, A. (2015). Sport and social media research: A review. Sport Management Review, 18(2), 166-181. https://doi.org/10.1016/j.smr.2014.11.001

Google (2026). Google Ads specs: ad formats, sizes, and best practices. Letöltve: https://support.google.com/google-ads/answer/13676244?hl=en#zippy=%2Csearch-campaigns (2026.02.10.)

Nyirő, N., & Csordás, T. (2016). Önkéntes üzenetalkotás: a részvételtől a közös értékteremtésig. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 419-437). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Horváth, D. (2016). Direktmarketing-kommunikáció. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 242-252). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Interactive Advertising Bureau (IAB) (2017). Fixed Size Ad Specifications. Letöltve: https://www.iab.com/wp-content/uploads/2019/04/IABNewAdPortfolio_LW_FixedSizeSpec.pdf (2025.08.30.)

Kéri, A. (2024). A vizuális elemek tartalmának szerepe az online felsőoktatási marketingben Feltáró kutatás a nemzetközi hallgatók körében. Marketing & Menedzsment, 58(3), 15–24. https://doi.org/10.15170/MM.2024.58.03.02

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson

Lukács, R. (2016). Az alternatív reklámeszközök. In Horváth, D., Nyirő, N., & Csordás, T. (szerk.). Médiaismeret (pp. 259-280). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/ 9789630597241

Rekettye, G., Tóth, T., & Malota, E. (2016). Nemzetközi marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597401

Sikó, B., & Huszár, S. (2023). Vizulis észlelés az e-mail marketingben: A szöveg terjedelmének és az e-mail elrendezésének vizsgálata szemkamerás megfigyeléssel. In: Révész, B. & Gyulai, Zs. (szerk.). Reziliens Marketing Válaszok változó kihívásokra (pp. 289-298). Szeged: Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Kar. https://doi.org/10.62561/EMOK-2023-23

Solomon, D., Kliphuis, T., & Wadley, M. (2022). eMarketing: The Essential Guide to Marketing in a Digital World (7. kiadás). Cape Town: The Red & Yellow Creative School of Business. Letöltve: https://open.umn.edu/opentextbooks/textbooks/14

Word of Mouth Marketing Association (WOMMA) (2005). Word of Mouth 101. An Introduction to Word of Mouth Marketing. 2005.02,08. Letöltve: https://www.nick-rice.com/docs/Word_of_Mouth_101_WOMMA.pdf (2025.08.30.)

Adatvezérelt kommunikáció és az adatok szerepe

Acquisti, A., Brandimarte, L., & Loewenstein, G. (2015): Privacy and human behavior in the age of information. Science, 347(6221), 509-514. https://doi.org/10.1126/science.aaa1465

Agárdi, I. (2016). CRM – Customer Relationship Management. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 264-277). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Autentic8 (2021). What’s in your digital fingerprint and how to control it. 2021.09.17. Letöltve: https://www.authentic8.com/blog/whats-in-your-digital-fingerprint (2025.09.09.)

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg). Letöltve: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 (2025.09.09.)

Barth, S. & de Jong, M. D. T. (2017): The privacy paradox – Investigating discrepancies between expressed privacy concerns and actual online behavior – A systematic literature review, Telematics and Informatics, 34(7), 1038-1058. https://doi.org/10.1016/j.tele.2017.04.013

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Boddu, R. S K., Santoki, A. A., Khurana, S., Koli, P. V., Rai, R., & Agrawal, A. (2022): An analysis to understand the role of machine learning, robotics and artificial intelligence in digital marketing. Materials Today: Proceedings, 56(4), 2288-2292. https://doi.org/10.1016/j.matpr.2021.11.637

Chikán, A. (2020). Vállalatgazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634545897

Chinnici, P., Bacarella, S., Chironi, S., Naselli, V., & Ingrassia, M. (2025): How will artificial intelligence drive marketing in the beverage industry? A bibliometric literature review. Future Foods, 12, 100704. https://doi.org/10.1016/j.fufo.2025.100704

Epstein, D., & Medzini, R. (2022). Conversations with fellow leaders: Privacy framing in congressional hearings after Cambridge Analytica. Telecommunications Policy, 46(10), 102427. https://doi.org/10.1016/j.telpol.2022.102427

Európai Adatvédelmi Testület (2025). Adatvédelmi alapok. Letöltve: https://www.edpb.europa.eu/sme-data-protection-guide/data-protection-basics_hu (2025.09.09.)

Greengard, J. (2018). Weighing the Impact of GDPR. Communications of the ACM. 2018.11.01. Letöltve: https://cacm.acm.org/news/weighing-the-impact-of-gdpr/ (2025.09.09.)

Gyulavári, T., Mitev, A., Neulinger Á., Neumann-Bódi, E., Simon, J., & Szűcs, K. (2017). A marketingkutatás alapjai. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/ 9789630598880

HVG (2025). Rámértek a mesterséges intelligenciára, négyből háromszor képes volt becsapni az embert. HVG. 2025.04.03. Letöltve: https://hvg.hu/tudomany/20250403_mesterseges-intelligencia-openai-gpt-4-5-turing-teszt (2025.09.09.)

Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) (2020). Magyarország Mesterséges Intelligencia Stratégiája 2020-2030. 2020.10.20. Letöltve: https://kormany.hu/dokumentumtar/magyarorszag-mesterseges-intelligencia-strategiaja (2025.09.09.)

Jarek, K., & Mazurek, G. (2019). Marketing and artificial intelligence. Central European Business Review, 8(2), 46–55. https://doi.org/10.18267/j.cebr.213

Kiss, M. (2016). Alapmarketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630598279

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Levy, M. & Weitz, B. (2022). Retailing Management (11. kiadás). McGraw-Hill Irwin. International Edition.

Mailchimp (2025). Personalized Marketing. Marketing Library. Letöltve: https://mailchimp.com/marketing-glossary/personalized-marketing/ (2025.09.09.)

Malhotra, N. (2017). Marketingkutatás. Budapest: Akadémiai Kiadó.

Muthuri, D. (2023). Content Personalization: What It Is & How to Do It. Semrush Blog. 2023.11.16. Letöltve: https://www.semrush.com/blog/personalized-content/ (2025.09.09.)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (2025): Tájékoztatás az adatvédelmi nyilvántartás megszűnéséről. Letöltve: https://www.naih.hu/adatvedelmi-nyilvantartas (2025.09.09.)

Newcomb, J. (2019). Making sense of micro-targeting. Financial Management. 2019.08.02. https://www.fm-magazine.com/issues/2019/aug/micro-targeting-marketing.html (2025.09.09.)

NI Business Info (2025). Manage your research, design and development. Invest Northern Ireland. Letöltve: https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/internal-research-and-development (2025.09.09.)

Pape, L-D., Helmers, C., Iaria, A., Wagner, S., & Runge, J. (2025). Personalized content, engagement, and monetization in a mobile puzzle game. International Journal of Industrial Organization, 98, 103128. https://doi.org/10.1016/j.ijindorg.2024.103128

PwC Magyarország (2019). A fogyasztók számára a legfontosabb a személyre szabhatóság. 2019.06.28. Letöltve: https://www.pwc.com/hu/hu/sajtoszoba/2019/media_outlook_20181.html (2025.09.09.)

Romic, J. (2026). Digital Marketing and Artificial Intelligence. In Ratten, V. (szerk): International Encyclopedia of Business Management (Volume 3.) (pp. 98-102). Amsterdam: Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-443-13701-3.00539-9

Salman, A., & Alexandron, G. (2024). The digital fingerprint of learner behavior: Empirical evidence for individuality in learning using deep learning. Computers and Education: Artificial Intelligence, 7, 100322. https://doi.org/10.1016/j.caeai.2024.100322

Sikó, B. (2025). Az online viselkedésalapú hirdetések átfogó szisztematikus szakirodalmi áttekintése. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 56(5), 41–56. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2025.05.04

Solomon, D., Kliphuis, T., & Wadley, M. (2022). eMarketing: The Essential Guide to Marketing in a Digital World (7. kiadás). Cape Town: The Red & Yellow Creative School of Business. Letöltve: https://open.umn.edu/opentextbooks/textbooks/14

Szabó, M. T. (2005). Kísérlet a privacy fogalmának meghatározására a magyar jogrendszer fogalmaival. Információs Társadalom, 5(2), 44-54. https://doi.org/10.22503/inftars.V.2005.2.3

Szalavetz, A. (2019). Mesterséges intelligencia és technológiavezérelt termelékenységemelkedés. Külgazdaság, 63(7-8), 53-79. https://doi.org/10.47630/KULG.2019.63.7-8.53

Szűcs, K., Lázár, E., & Németh, P. (2023). Marketingkutatás 4.0. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634548546

Talha, M. (2026). Revolutionizing Customer Engagement With Artificial Intelligence. In Ratten, V. (szerk): International Encyclopedia of Business Management (Volume 3.) (pp. 545-549). Amsterdam: Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-443-13701-3.00528-4

Volkmar, G., Fischer, P. M., & Reinecke, S. (2022). Artificial Intelligence and Machine Learning: Exploring drivers, barriers, and future developments in marketing management, Journal of Business Research, 149, 599-614. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.007

Zotova, A. & Mantulenko, V. (2019). Assessment Approach of Enterprise Readiness to Digital Transformation. In Peres, P., Moreira, F. & Mesquita, A. (szerk.): Educational and Social Dimensions of Digital Transformation in Organizations (pp. 145-173). Hershey: IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/978-1-5225-6261-0.ch007

Hirdetések

Albrecht, A., Green, M., & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12. kiadás). McGraw-Hill.

Keszey, T., & Gyulavári, T. (2016). Marketingtervezés. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540144

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Horváth, D. & Totth, G. (2016). Reklám. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 187-202). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9. kiadás). Cengage Learning.

​Értékesítésösztönzés és direkt marketing

Ailawadi, K. L., Beauchamp, J. P., Donthu, N., K. Gauri, D. K. & Shankar, V. (2009). Communication and Promotion Decisions in Retailing: A Review and Directions for Future Research. Journal of Retailing, 85(1), 42-55. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2008.11.002

Agárdi, I. (2025). Kereskedelmi marketing és menedzsment (2 bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789636640828

Albrecht, A., Green, M., & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Avornicului, M., Gubán, Á., Seer L., & Szőcs, I. (2019). Az internet lehetőségei üzleti és jogi szemszögből. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634543381

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (12. kiadás). McGraw-Hill.

Burnett, J. (2011). Introducing Marketing. BCcampus. Letöltve: https://biz.libretexts.org/Bookshelves/Marketing/Introducing_Marketing_(Burnett) (2025.09.12.)

Effiong, C., Inameti, E. E., Ernest, N. A., & Arikpo, N. N. (2018). Strategic management of sales promotion techniques on products consumers of selected retail outlets in Calabar Metropolis of Cross River State, Nigeria. Global Journal of Social Sciences, 17, 41-53. https://doi.org/10.4314/gjss.v17i1.5

Enitilo, O., Ajayi, I. E., & Famuagun, F. Y. (2017). Influence of Promotional Activities on Consumers” Patronage of Insurance Business in Ado Ekiti Metropolis, Nigeria. International Journal of Economics, Commerce & Management, 5(1), 414-436.

Gitman, L. J., McDaniel, C., Shah, A., Reece, M., Koffel, L., Talsma, B., & Hyatt, J. C. (2024). Introduction to Business. OpenStax. Letöltve: https://openstax.org/details/books/introduction-business (2025.09.12.)

Horváth, D. (2016): Direktmarketing-kommunikáció. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 242-252). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Horváth, D. & Totth, G. (2016). Reklám. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 187-202). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Kayode, O. (2014). Marketing communications. Bookboon.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Liao, S-H., Chen, Y-J., & Hsieh, H-H. (2011). Mining customer knowledge for direct selling and marketing. Expert Systems with Applications, 38(5), 6059-6069. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2010.11.007

Rekettye, G., Törőcsik, M., & Hetesi, E. (2022). Bevezetés a marketingbe (2. bővített kiadás). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634547761

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9. kiadás). Cengage Learning.

​

Lojalitásmenedzsment

Agárdi, I. (2016). CRM – Customer Relationship Management. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 264-277). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Agárdi, I., Szabolcsné Orosz, J., & Berezvai, Z. (2020). A digitalizáció hatása a lojalitásprogramok felépítésére a nemzetközi élelmiszer- és napicikk-kiskereskedelemben. Vezetéstudomány – Budapest Management Review, 51(9), 2–15. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2020.09.01

Albrecht, A., Green, M. & Hoffman, L. (2023). Principles of marketing. Houston: OpenStax.

Alhabeeb, M. J. (2007). On consumer trust and product loyalty. International Journal of Consumer Studies, 31(6), 609-612. https://doi.org/10.1111/j.1470-6431.2007.00622.x

Bandyopadhyay, S., & Martell, M. (2007). Does attitudinal loyalty influence behavioural loyalty? A theoretical and empirical study. Journal of Retailing and Consumer Services, 14(1), 35-44. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2006.03.002

Bloemer, J., Ruyter, K., & Wetzels, M. (1999). Linking perceived service quality and service loyalty: a multi-dimensional perspective. European Journal of Marketing, 33(11-12), 1082-1106. https://doi.org/10.1108/03090569910292285

Bodet, G. (2008). Customer satisfaction and loyalty in service: Two concepts, four constructs, several relationships. Journal of Retailing and Consumer Services, 15(3), 156-162. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2007.11.004

Bodó, Z. (2006). A marketing machismo és a libidók bosszúja! Avagy a fogyasztói lojalitás színeváltozásai. Marketing & Management, 36(2-3), 32-38.

Carpenter, J. M. (2008). Consumer shopping value, satisfaction and loyalty in discount retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 15(5), 358-363. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2007.08.003

Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93. https://doi.org/10.1509/jmkg.65.2.81.18255

Chen, J. (2025): Loyalty Program: Definition, Purpose, How It Works, and Example. Investopedia, 2025.02.17. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/l/loyalty-program.asp (2025.09.20.)

Deng, Z., Lu, Y., Wei, K. K., & Zhang, J. (2010). Understanding customer satisfaction and loyalty: An empirical study of mobile instant messages in China. International Journal of Information Management, 30(4), 289-300. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2009.10.001

Dick, A. S., & Basu, K. (1994). Customer loyalty: towards an integrated conceptual approach. Journal of the Academy of Marketing Science, 22(2), 99-113.

Dwyer, F. R., Schurr, P. H., & Oh, S. (1987): Developing buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 58(2), 11-27. https://doi.org/10.1177/002224298705100202

Fournier, S., & Yao, J. L. (1997). Reviving brand loyalty: A reconceptualization within the framework of consumer-brand relationships. International Journal of Research in Marketing, 14(5), 451-472. https://doi.org/10.1016/S0167-8116(97)00021-9

Ganesh, J., Arnold, M. J., & Reynolds, K. E. (2000). Understanding the Customer Base of Service Providers: An Examination of the Differences Between Switchers and Stayers. Journal of Marketing, 64(3), 65-87. https://doi.org/10.1509/jmkg.64.3.65.18028

Gyulavári, T. (2013). A lojalitásprogramok menedzselése. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 44(5), 16-26. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2013.05.02

Gyulavári, T. (2016). Lojalitásprogramok. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 219-230). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Hetesi, E. (2003). A lojalitás definiálási és mérési problémái, a lojalitás hatása a jövedelmezőségre. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 34(1), 20-27.

Ivens, B., Kasper-Brauer, K., Leischnig, A., & Thornton, S. C. (2024). Implementing customer relationship management successfully: A configurational perspective. Technological Forecasting and Social Change, 199, 123083. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123083

Jacoby, J., & Chrestnut, R. W. (1978). Brand loyalty: measurement and management. New York: Wiley and Sons.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson

Lichtlé, M-C., & Plitchon, V. (2008). Understanding better consumer loyalty. Recherche at Applications en Marketing, 23(4), 121-140.

Ledro, C., Nosella, A., Vinelli, A., Pozza, I. D., & Thomas Souverain, T. (2025). Artificial intelligence in customer relationship management: A systematic framework for a successful integration. Journal of Business Research, 199, 115531. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2025.115531

Lee, J., Lee, J., & Feick, L. (2001). The impact of switching costs on the consumer satisfaction-loyalty link: mobile phone service in France. Journal of Services Marketing, 15(1), 35-48. https://doi.org/10.1108/08876040110381463

Lewis, A. W. (1942). Notes on the Economics of Loyalty. Economica, New Series, 9(36), 333-348.

Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63(4), 33-44. https://doi.org/10.1177/00222429990634s105

Prónay, Sz. (2008). A lojalitás vizsgálata fogyasztásszociológiai szempontból. Vezetéstudomány Budapest Management Review, 39(10), 45-53. https://doi.org/10.14267/VEZTUD.2008.10.04

Rothenberger, S., Grewal, D., & Iyer, G. (2008). Understanding the Role of Complaint Handling on Consumer Loyalty in Service Relationships. Journal of Relationship Marketing, 7(4), 359-376. https://doi.org/10.1080/15332660802516029

Rundle-Thiele, S. R. (2005). Elaborating customer loyalty: exploring loyalty to wine retailers. Journal of Retailing and Consumer Services, 12(5), 333-344. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2004.11.002

Sirdeshmukh, D., Singh, J., & Sabol, B. (2002). Consumer Trust, Value, and Loyalty in the Relational Exchanges. Journal of Marketing, 66(1), 15-37. https://doi.org/10.1509/jmkg.66.1.15.18449

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9. kiadás). Cengage Learning.

Zeithaml, V. A., Rust, R. T., & Lemon, K. N. (2001). The Customer Pyramid: Creating and Serving Profitable Customers. California Management Review, 43(4), 118-142. https://doi.org/10.2307/41166104

Hírnévmenedzsment és public relations

AAFT Online (2024). Public Relations vs Advertising: Understanding the Key Differences. 2024.09.24. Letöltve: https://aaftonline.com/blog/public-relations-vs-advertising/ (2025.09.25.)

Ásványi, K. (2018). Vállalati felelősségvállalás a kultúra területén. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634541868

Bauer, A., Berács, J., & Kenesei, Zs. (2017). Marketing alapismeretek. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597364

Bauer, A. & Kolos, K. (2017). Márkamenedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540106

Béjaoui, A & Kéri, A (2025). Greenwashing: Lessons to be learned for the future of the sustainability. In Apergis, N. (szerk.): Encyclopedia of Monetary Policy, Financial Markets and Banking (Volume 1.) (pp. 747-752). Amsterdam: Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-44-313776-1.00125-2

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12. kiadás). McGraw-Hill.

Borgulya, I. V. Á. (2010). Kommunikációmenedzsment a vállalati értékteremtésben. Budapest: Akadémiai Kiadó.

Braun, R. (2016). A kommunikáló vállalat: identitás. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 111-123). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Cambridge Dictionary (2025a). Image. Cambridge University Press & Assessment. Letöltve: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/image (2025.09.25.)

Cambridge Dictionary (2025b). Reputation. Cambridge University Press & Assessment. Letöltve: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/reputation (2025.09.25.)

Chikán, A. (2020). Vállalatgazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634545897

Czékus, M. (2021). Fókuszban az ökomarketing. Mezőhír, 2021.09.23. Letöltve: https://mezohir.hu/2021/09/23/okomarketing-ertelmezese-es-jelentosege-mezogazdasag/ (2025.09.25.)

Csutora, M., & Kerekes, S. (2004). A környezetbarát vállalatirányítás eszközei. Budapest: KJK-Kerszöv Jogi és Üzleti Kiadó.

Fazekas, I., & Harsányi, D. (2011). Marketingkommunikáció érthetően. Budapest: Szokratész Kiadó.

Fernando, J. (2024). What Is Green Marketing? Definition, Example and How It Works. Investopedia, 2024.04.15. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/g/green-marketing.asp (2025.09.25.)

Finzel PR (2025): External and internal public relations. Letöltve: https://finzelpr.com/external-and-internal-public-relations/ (2025.09.25.)

Fombrun, C. J. (1996). Reputation: realizing value from the corporate image. Boston, MA: Harvard Business School Press.

Gazdasági Versenyhivatal, GVH (2020): Zöld marketing – A Gazdasági Versenyhivatal tanácsai vállalkozásoknak. 2020.12.17. Letöltve: https://www.gvh.hu/pfile/file?path=/szakmai_felhasznaloknak/tajekoztatok/szakmai_felhasznalok_tajekoztatok_zold-iranymutatas_201217&inline=true (2025.09.25.)

Harsányi, D. (2016). Események és élmények. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 300-327). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Hetesi, E., & Veres, Z. (2016). Non-business marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597494

Kayode, O. (2014). Marketing communications. Bookboon.

Kenesei, Zs., & Bernschütz, M. (2014). A zöldmarketing alkalmazásának lehetőségei a reklámokban. Marketing & Menedzsment, 48(3), 17-24.

Keszey, T., & Gyulavári, T. (2016). Marketingtervezés. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634540144

Knoll-Csete, E., & Tóth, A. (2021). Vállalatok társadalmi felelősségvállalása. Glossa Iuridica, 8(Vírus és etika különszám), 153-164.

Koronios, K. (2026). Sponsorship. In Ratten, V. (szerk): International Encyclopedia of Business Management (Volume 4.) (pp. 849-854). Amsterdam: Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-443-13701-3.00281-4

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17. kiadás). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15. kiadás). Pearson.

Mailchimp (2025). 5 Key Components of Reputation Management. Marketing Library. Letöltve: https://mailchimp.com/resources/reputation-management/ (2025.09.25.)

Merriem-Webster (2025): Image. Merriam-Webster. Letöltve: https://www.merriam-webster.com/dictionary/image (2025.09.25.)

Nagy, A. M. (2021). Divatos, de egyre kockázatosabb is a zöldmarketing. Világgazdaság, 2021.04.07. Letöltve: https://www.vg.hu/velemeny/2021/04/divatos-de-egyre-kockazatosabb-is-a-zoldmarketing-2 (2025.09.25.)

Nyárády, G., & Szeles, P. (2011). Public Relations. Budapest: Perfekt Kiadó.

Oliver, S. (2009). Public Relations Strategy. London: Kogan Page.

Orosdy, B. (2006). Az ökomarketing három szintje. Marketing & Menedzsment, 40(5-6), 19-25.

Papasolomou, I., & Melanthiou, Y. (2012). Social Media: Marketing Public Relations’ New Best Friend. Journal of Promotion Management, 18(3), 319–328. https://doi.org/10.1080/10496491.2012.696458

Papasolomou, I., Thrassou, A., Vrontis D., & Sabova, M. (2014). Marketing Public Relations: A Consumer-focused Strategic Perspective. Journal of Customer Behaviour, 13(1), 5-24. https://doi.org/10.1080/10496491.2012.696458

Papp, I. (2017).  Szolgáltatási menedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634541615

Piac & Profit (2021). Félrevezető greenwashing vagy valódi értékeken alapuló versenyelőny: útmutató a zöld marketinghez. Piac & Profit, 2021.07.18. Letöltve: https://piacesprofit.hu/klimablog/felrevezeto-greenwashing-vagy-valodi-ertekeken-alapulo-versenyelony-utmutato-a-zold-marketinghez/ (2025.09.25.)

Schafferné Dudás, K. (2007). A zöldmarketing perspektívái. Marketing & Menedzsment, 41(6), 4-12.

Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications (9. kiadás). Cengage Learning.

Taeuscher, K. (2019). Reputation and new venture performance in online markets: The moderating role of market crowding. Journal of Business Venturing, 34(6), 105944. https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2019.06.005

Totth, G. & Bauer, A. (2016). Public relations. In Horváth, D., & Bauer, A. (szerk.). Marketingkommunikáció (pp. 203-209). Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597227

Törőcsik, M. (2017). Self-marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634541493

Varey, R. (2002). Marketing Communication. Principles and Practice. London: Routledge.

Vállalatok társadalmi felelősségvállalása (CSR)

Anghel, L. D., Grigore, G. F., & Roşca, M. (2011). Cause-Related Marketing, Part of Corporate Social Responsibility and Its Influence upon Consumers› Attitude. Amfiteatru Economic Journal, 13(29), 72-85.

Ásványi, K., & Áncsán, D. (2019). CSR-kampányok a nemzetközi piacon. In: Csordás, T., & Varga, Á. (szerk.). DMMD adapter – Tanulmányok a digitális marketing, média és design területéről (pp. 135-146). Budapest: Budapesti Corvinus Egyetem.

Benedek, A. (2015). Egyéni értékek szerepe a CSR-központú vállalatirányításban. Polgári Szemle, 11(4-6), 94-103.

Braun, R. (2015). Vállalati társadalmi felelősségvállalás. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597623

Chikán, A. (2020). Vállalatgazdaságtan. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789634545897

Cooleaf (2025). Making an Impact: The Benefits of Corporate Social Responsibility (CSR). ITA Group Inc. Letöltve: https://www.cooleaf.com/guides/making-an-impact-the-benefits-of-corporate-social-responsibility-csr (2025.10.01.)

CSR Hungary (2025). Védjegyhasználók. Aktuális CSR Best Practice / CSR Kezdeményezések Gyűjteménye. Letöltve: https://www.csrhungarydij.eu/vedjegyhasznalok/ (2025.10.01.)

Fernando, J. (2025). Corporate Social Responsibility (CSR): What It Is, How It Works, and Types. Investopedia, 2025.09.02. Letöltve: https://www.investopedia.com/terms/c/corp-social-responsibility.asp (2025.10.01.)

Géring, Zs. (2018). A vállalati társadalmi felelősségvállalás kritikai megközelítései. Replika, 106-107, 57-76. https://doi.org/10.32564/106-107.4

Grieder, M., Kistler, D., & Schmitz, J. (2025). The hidden benefits of CSR: Corporate philanthropy begets giving of employees. Journal of Environmental Economics and Management, 134, 103225. https://doi.org/10.1016/j.jeem.2025.103225

Hetesi, E., & Veres, Z. (2016). Non-business marketing. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597494

Hohnen, P. (2007). Corporate Social Responsibility. An Implementation Guide for Business. International Institute for Sustainable Development. Letöltve: https://www.iisd.org/system/files?file=publications/csr_guide.pdf (2025.10.01.)

Johnson-Young, E., & Magee, R. G. (2019). The CSR paradox: when a social responsibility campaign can tarnish a brand. Corporate Communications: An International Journal, 24(1), 179–196. https://doi.org/10.1108/CCIJ-08-2018-0090

Kalmár, Á. (2008). A vállalatok társadalmi felelősségének alapvető kérdései. Marketing & Menedzsment, 42(1), 4–12.

Knoll-Csete, E., & Tóth, A. (2021). Vállalatok társadalmi felelősségvállalása. Glossa Iuridica, 8(Vírus és etika különszám), 153-164.

Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. New Jersey: John Wiley & Sons.

Kuo, Y-F., Lin, C., S. & Liu, L-T. (2022). The effects of framing messages and cause-related marketing on backing intentions in reward-based crowdfunding. Journal of Retailing and Consumer Services, 64, 102799. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102799

Lee, S. Y., Zhang, W., & Abitbol, A. (2019). What Makes CSR Communication Lead to CSR Participation? Testing the Mediating Effects of CSR Associations, CSR Credibility, and Organization–Public Relationships. Journal of Business Ethics, 157, 413–429. https://doi.org/10.1007/s10551-017-3609-0

Mora, E., Vila-Lopez, N., & Küster-Boluda, I. (2021). Segmenting the audience of a cause-related marketing viral campaign. International Journal of Information Management, 59, 102296. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102296

Piskóti, I. (2014). Businessmarketing-menedzsment. Budapest: Akadémiai Kiadó. https://doi.org/10.1556/9789630597555

Thomson, S., & John, S. (2007). Public Affairs in Practice: A Practical Guide to Lobbying. London: Kogan Page.